Está com cadastro pendente no sistema?
Entenda por que isso acontece e como resolver
Na Raster, prezamos pela segurança de toda a operação logística. Por isso, alguns motoristas podem encontrar bloqueios temporários no sistema e não conseguir seguir com carregamentos.
Se esse é o seu caso, fique tranquilo: vamos te explicar os principais motivos e como regularizar sua situação.
Por que tenho pendências?
Você pode estar com seu cadastro inconclusivo por uma ou mais das situações abaixo, de acordo com os protocolos de segurança das transportadoras ou seguradoras parceiras:
Documentação vencida ou incompleta
CNH, ANTT ou documentos do veículo irregulares impedem o carregamento.
Cadastro desatualizado nas plataformas de segurança
Dados incorretos ou desatualizados podem gerar alertas automáticos.
Histórico de ocorrências
Envolvimento anterior em sinistros, roubos ou cancelamentos de viagens.
Pontuação elevada em análises de risco
Comportamentos fora do padrão, como desvios de rota ou atrasos constantes.
Vínculo com empresas bloqueadas
Parcerias com transportadoras ou agregados em situação irregular.
Por que tenho pendências?
Atenção: A Raster não realiza bloqueios ou é responsável pela contratação para a realização de viagens.
Essa autorização é feita exclusivamente pela transportadora contratante ou seguradora responsável pela carga.
Para regularizar sua situação e evitar novos imprevistos:
Revise sua documentação:
CNH, ANTT ou documentos do veículo irregulares impedem o carregamento.
Mantenha seus dados atualizados:
Acesse as plataformas das gerenciadoras de risco e confirme se todas as informações estão corretas.
Consulte a transportadora responsável:
Entre em contato com a empresa contratante para verificar se há pendências no seu cadastro.
Solicite informações diretamente com a empresa que aplicou o bloqueio:
Eles poderão indicar o motivo exato e como proceder para resolver.
A Raster está aqui para te ajudar
Se você está com dúvidas sobre o seu bloqueio, nossa equipe está pronta para te orientar: