A Torre de Safety na Logística é o braço operacional que transforma imagem + dado em ação imediata. Não é só ter câmera no caminhão: é ter governança de risco e visibilidade em tempo real, com evidências, resposta padronizada e escala 24/7.
Na prática
É uma operação dedicada para detectar, classificar, notificar e tratar eventos de risco durante a viagem, conectando:
- Câmeras embarcadas cabine e externa
- Telemetria do veículo: velocidade, frenagens, curvas, aceleração, marcha lenta
- IA embarcada para reconhecimento de comportamento e contexto
- Central 24/7 com triagem IA, humana, confirmação, escalonamento e protocolo
- Canal de acionamento vai WhatsApp e outros
- Registro auditável de evidência e relatório
Como Funciona
O fluxo técnico ponta a ponta
1) Captura e correlação de dados. O sistema combina vídeos com frames e clipes curtos, telemetria com padrões e “gatilhos” de condução e junta com o contexto de viagem (rota, horário, trecho crítico, velocidade permitida, status da operação). Essa correlação vai disparar uma série de alertas para uma segunda camada de análise.
2) Análise e detecção em tempo real com uso de (IA). Com assertividade de 99,80% a videotelemetria identifica comportamentos de risco como:
- Distração / desvio de atenção
- Fadiga / sonolência (padrões de face e comportamento)
- Uso de celular
- Segundo ocupante na cabine (quando aplicável)
- Eventos de direção agressiva (correlacionados com telemetria)
O ponto-chave: o sistema não depende somente de alguém “assistindo câmera”.
3) Triagem e priorização (Torre 24/7). A Torre atua como “filtro inteligente” e recebe o evento para validar severidade e recorrência. E aí o time operacional recebe o que importa e iniciam o protocolo para cada demanda, previamente analisada e inserida no PGR.
4) Notificação imediata em todos os canais. Seja com avisos na tela, notificações e indicadores no painel de decisão ou via WhatsApp automático, o disparo de mensagem para motorista, gestor, GR e embarcador, conforme previamente inserido no PGR
5) A velocidade na tomada de decisão sobre para a última que é a atuação da central de monitoramento que vai ligar para o motorista e caso sem sucesso ativa ações mais contundentes como bloqueio do caminhão. O alerta chega na hora para quem precisa agir rápido com tipo de evento, horário, identificação da viagem, nível de risco e evidências (clipe/imagens). Isso dá velocidade de resposta e cria trilha de auditoria.
6) Evidência e governança: Cada evento vira registro com evidência visual, dados da telemetria, ações tomadas e status do histórico do motorista e da viagem. Prevenção, compliance em defesa em incidentes.
7) Treinamentos com evidências e históricos mostrando na prática eventos reais melhor entendimento do processo e escala de evolução melhora processos em um velocidade até 8 vezes maior.
Onde isso se integra na gestão logística
Pra que isso “feche a conta” a Torre de Safety não pode ser “um sistema à parte”. Ela precisa ser integrada e com Gerenciamento de Risco, Torre Logística e Controle de Jornada. Somente assim você consegue padronizar resposta a eventos críticos e ter escala no atendimento sem aumentar equipe interna na mesma proporção
Controle de jornada e conformidade operacional
Essencial não somente para questões legais, o controle de jornada ajuda a conectar comportamento, fadiga, horários e recorrência de risco. Gera indicadores para prevenção.
Como tratar terceirizados e agregados
Diferenciais para o embarcador como clareza sobre todo processo e principalmente visibilidade real. Confere se a viagem é de transportador homologado ou de terceiro para aumentar o controle e a segurança e reduzir a vulnerabilidade operacional, porque consegue sistematizar o terceirizado para entrar no padrão.
Você precisa ter uma torre Safety?
Se quer ter evidência imediata, reduzir discussão, acelerar tomada de decisão e aumentar capacidade de cobrança e gestão com o menor custo para combater incidentes que podem ser evitados, paradas desnecessárias e assim ter menos perda por sinistro e disputa judicial, sim. Você precisa implementar uma torre imediatamente
Nosso cliente TIC já está usando na operação de tanques. Se quiser saber mais, converse com a gente pra ver como melhorou a segurança dessa operação.